Diagrama de Pareto
El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis
que consiste en una gráfica de barras que ilustra las causas de los problemas
por orden de importancia y frecuencia de aparición. El principio de Pareto nos
da la relación 80/20 donde el 80 % de los problemas son debidos a un 20% de las
causas posibles. Por ejemplo el 80 % de los defectos de un producto se debe al
20% de causas potenciales, el 80% del absentismo es causado por un 20% de
empleados.
Elaboración del diagrama de Pareto
1.- seleccionar los datos a analizar
2.- agrupar los datos por categorías
3.- tabular los datos
4.- dibujar el diagrama de Pareto
5.-Representar el gráfico de barras correspondiente que, en el eje horizontal, aparecerá también en
orden descendente
6.-delinear la curva acumulativa
7.-identificar el diagrama
8.-analizar el diagrama de Pareto
Círculos de calidad
Un círculo de calidad consiste en crear
conciencia de productividad y calidad en todos los miembros de una organización.
Está conformado por un grupo de empleados que realizan un trabajo en un área de
trabajo común y que trabajan para el mismo supervisor y que buscan un bien en común.
Los círculos de calidad sirven para darse
cuenta de todo lo erróneo que ocurre dentro de una empresa, dan la señal de
alarma y crean la exigencia de buscar soluciones en conjunto.
Lo que se busca en el círculo de calidad es la
solución de problemas en conjunto con los demás compañero de trabajo. Hay pasos
que se deben seguir para conseguir mejores resultados algunos pasos se en listaran
a continuación:
-Hacer una lista posibles problemas a tratar y
seleccionar un problema resolver. Para mejores resultados se recomienda
utilizar el diagrama de Pareto.
-Clasificar el problema para que todos los miembros
comprendan por igual el significado e implicaciones del problema.
-Identificar y resolver las causas. Las
posibles causas se organizan en un diagrama cusa y efecto. Después de hacer
esto se identificara y se evaluaran soluciones.
-Decidir una solución, tomando en cuenta
todos los datos recopilados y un debate en el círculo de trabajo para llegar a
un consenso sobre qué solución parece más viable.
- desarrollar un plan de implantación de la solución.
Este plan debe explicar cómo será ejecutada la solución elegida.
- presentar el plan a la dirección. E implantar
el plan si la dirección aprueba el plan presentado.
-Evaluar los resultados de la solución
propuesta.
-Optimizar los resultados de la solución. No
se trata de únicamente de solucionar problemas, sino de prever su ocurrencia en
zonas que aún no los han sufrido.
- Vuelta a identificar una lista de
problemas. Con la solución de un problema previo se da paso a un nuevo ciclo de
actividades encaminadas hacia el mismo fin
DIAGRAMAS DE AFINIDAD
El Diagrama
de afinidad es un método de
categorización de la información creado por el japonés Kawakita Jiro en la década de
1960.Forma parte de las siete herramientas básicas de calidad creadas en Japón
en la década de los 70´
Un Diagrama de Afinidad es una forma de
organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Está diseñado
para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un
estado de des organización.
Se debe utilizar un Diagrama de Afinidad cuando:
· El problema es complejo o difícil de entender
· El problema parece estar desorganizado
· El problema requiere de la participación y soporte de todo el equipo/grupo
· Se quiere determinar los temas claves de un gran número de ideas y
problemas
· El problema es complejo o difícil de entender
· El problema parece estar desorganizado
· El problema requiere de la participación y soporte de todo el equipo/grupo
· Se quiere determinar los temas claves de un gran número de ideas y
problemas
- Esta herramienta se utiliza primero armando el
equipo correcto, teniendo en cuenta que el líder será una persona responsable y
comprometida en dirigir al equipo.
- establecer el problema. El problema se
puede determinar en forma de una pegunta.
- reunir datos mediante una lluvia de ideas además
de los datos reunidos de otros materiales de referencia y apoyo.
- se sugiere transferir los datos a pequeños
papeles que sean fáciles de desglosarlos en frases independientes. Para después
poder reunir todas las notas en grupos similares. Y crear tarjeta de para cada agrupación.
-Dibujar el Diagrama de Afinidad terminado;
para proceder a la discusión donde el grupo deberá discutir la relación en los
grupos y sus elementos correspondientes con el problema.
El Diagrama de
Afinidad generalmente se relaciona con el diagrama de Lluvia de Ideas, Diagrama
de interrelaciones, Diagrama de Árbol y Diagrama de Causa y Efecto
DIAGRAMA
DE ÁRBOL
El diagrama de árbol,
o diagrama sistemático, es una herramienta de la calidad que permite obtener
una visión de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un
problema. Un diagrama de árbol correcto se puede elaborar en 7 sencillos pasos
que a continuación se mencionan.
1. Seleccionar al equipo.
2. Definir el objetivo principal.
3. Identificar los medios
primarios o de primer nivel. Aquellos
que conducirían directamente a la meta.
4. Identificar medios de segundo
nivel. Estos medios los son respecto a los
primarios que, desde este punto de vista, se han convertido en metas.
5. Identificar niveles adicionales
6. Revisar el diagrama de árbol. Para asegurar que la secuencia
medios-metas es la correcta.
7. Asignar
responsabilidades El objetivo final de un diagrama de árbol es
determinar actuaciones específicas que promuevan el logro del objetivo
principal. Las responsabilidades de estas acciones han de estar necesariamente
asignadas de forma que se asegure su cumplimiento.
AMEF
El Análisis de
Modo y Efecto de Fallos (AMEF) es un conjunto de directrices, un método y una
forma de identificar problemas potenciales y sus posibles efectos en un SISTEMA para
priorizarlos y poder concentrar los recursos en planes de prevención,
supervisión y respuesta.
•Los AMEFs fueron
formalmente introducidos a finales de los 40’s mediante el estándar militar
1629. Utilizados por la industria aeroespacial en el desarrollo de cohetes, los
AMEFs y el todavía más detallado Análisis Crítico del Modo y Efecto de Falla
(ACMEF) fueron de mucha ayuda en evitar errores sobre tamaños de muestra
pequeños en la costosa tecnología de cohetes.
Los
Beneficios de implantación de AMEF en un sistema son:
•Identifica fallas
o defectos antes de que estos ocurran
•Reducir los
costos de garantías
•Incrementar la
confiabilidad de los productos/servicios (reduce los tiempos de desperdicios y
re-trabajos)
•Procesos de
desarrollo más cortos
•Documenta los
conocimientos sobre los procesos
•Incrementa la
satisfacción del cliente
•Mantiene el
Know-How en la compañía
Tipos de AMEF
AMEF DE
SISTEMA (S-AMEF) - Asegura la compatibilidad de los componentes del
sistema
AMEF DE DISEÑO (D-AMEF)
- Reduce los riesgos por errores en el diseño.
AMEF DE PROCESO (P-AMEF)
- Revisa los procesos para encontrar posibles fuentes de error.
5´s
Es una práctica de Calidad
ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, no sólo de
maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de
trabajo por parte de todos.
Estudios estadísticos en empresas de
todo el mundo que tienen implantado este sistema demuestran que:
Aplicación de 3 primeras S:
-Reducción del 40% de sus costos de Mantenimiento.
-Reducción del 70% del número de accidentes.
-Crecimiento del 10% de la fiabilidad del equipo.
-Crecimiento del 15% del tiempo medio entre fallas
Aplicación de 3 primeras S:
-Reducción del 40% de sus costos de Mantenimiento.
-Reducción del 70% del número de accidentes.
-Crecimiento del 10% de la fiabilidad del equipo.
-Crecimiento del 15% del tiempo medio entre fallas
Esta herramienta bien aplicada dará
grandes resultados. Las 5´s lo integran 5 disciplinas que son:
Seiri, seiton, seiso, seiketsu,
shitsuke traducidas al castellano son: clasificación y descarte, organización, limpieza,
higiene y disciplina.
CONCLUSIONES
Estas son alguna
de las herramientas que existen para tener una mejor calidad en nuestra empresa
o vida cotidiana. Con algunos ya estamos muy familiarizados como son con la
lluvia e ideas, diagrama del árbol y otras que sabíamos de ellas pero nunca habíamos
prestada mucha atención como son con las 5´s y otras que no sabíamos que eran
como es el caso de la AMEF´S, diagrama de Pareto y el diagrama de afinidad.
Todas estas herramientas suelen parecerse o necesitan de alguna otra como es el
caso de el diagrama de afinidad que utilizamos el diagrama de Ishikawa. Estas
herramientas son de mucha utilidad y de acuerdo a nuestra situación ya sea muy fácil
o muy compleja estos diagramas nos ayudan siempre y cuando los apliquemos de la
forma correcta.
Bibliografía
http://www.leansolutions.co/wp-content/uploads/2011/07/Etapas-de-la-implementacion-de-AMEF.png
http://www.paritarios.cl/especial_las_5s.htm
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